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市场活动
2.0时代 全方位攻入市场
出处:光华日报  作者:陈振声、陈裕邦  发布时间:2007-08-30  发布人:  点击次数:4257

  在2.0的趋势下,web 2.0始终是带领潮流而走的项目,在web 2.0概念及技术出现后,google、yahoo!等网站迅速投向web 2.0怀抱,引发大量2.0网站涌现,那么web 2.0又是什么呢?学者、专家对web 2.0的阐释都是长篇大论,故不在这里作详细说明,简单地把web 2.0看作成为下一代互联网应用就够了。这样演绎下来,2.0就是下一代的技术、概念,既有个性化,又有强大的社群力量及通讯能力的网站。但是,不能忽视的是web 2.0必须有社群这个元素,而社群网站就是最直接的得益者,并活现了web 2.0的价值。

  推动网站消费 2.0网站推动网上消费

  事实上,针对大众的入门网站已不断加入web 2.0的元素,例如个人部落格,个人视频分享等,令入门网站进一步演变成为虚拟社群。

  要实践web 2.0,大前提是要凝聚用户,构建虚拟社群。故有些网站平台,就提供了一个渠道,让注册用户上载他们原创的视频内容、相片、声音档案及文字,通过自创的视频内容与其他用户分享,而网站就以此方法来增加凝聚力。

  现今的资讯架构都迈向2.0进发,这个结合凝聚社群的讯息分享为前提的架构,不论对消费用户及企业用户,都可谓是新一代浪潮。

  构建web 2.0虚拟社群的市场,前景远比经营电子商贸更好。针对年轻消费用户的虚拟社群,市场潜力则相对较高,特别是在大陆,地大物博,不同区域有着不同的文化,如果虚拟网站能够把这些来自不同区域文化的年轻消费群,凝聚在一起的话,自然能够造就更大的商机。

  手机游戏赶上2.0

  web 2.0讲求凝聚社群力量,这股力量也早渗透到手机之上,手机也成为社群的工具。digital chocolate的创办人及行政总裁trip hawkins表示,手机其实是一个连系人与人之间的“社群电脑”。它既具备了互通的特色,手机游戏在开发时也不应再因循过往的方式,只提供个人独立娱乐游戏,应发展成为一个虚拟游戏社群。由digital chocolate近期所提倡的mobile game 2.0也应运而生,也成为下一代手机游戏的新力量及指标。

  digital chocolate自2003年开发至今,已成为国际级的流动手机开发商,市场遍及全球75个地区,拥有100名员工。该公司过去所开发的手机游戏,多以动作及运动类游戏为主,反应不俗,还曾得到过业界奖项,例如早前就囊括了ign的“game of the year 2006”其中9个游戏大奖。

  hawkins认为,手机游戏开发最重要的是创意,digital chocolate最成功的地方,就是能够自主开发游戏,同时要能够满足不同区域的游戏文化,例如语言,游戏模式等等,相比其他游戏商以授权方式来设计游戏,以取电影故事授权后再制作游戏来得具自主性及创新,在社群功能的实践上可有更大的发挥。

  hawkins强调,手机游戏需要具备社群功能,来让用户在玩游戏之余,还建立自我形象,又可与连结其他用户在同一平台上交流玩游戏。故该公司近期便开发了一个名为dchoc cafe的游戏,这个具有mobile game 2.0特性的手机游戏,当中除了提供一般的拼图游戏、扑克牌等游戏外,并为用户本身需要提供个人自订化功能,例如肖像设定、聊天功能等,透过手机网络可跟其他手机游戏用户在游戏平台中对玩及聊天,令游戏同时兼备了凝聚社群的能力,提升手机游戏的赚钱潜能。

  从成本角度而言,hawkins认为,开发流动游戏有别于有其他传统电视游戏,当中最大的分别是后者开发成本较高,开发一个游戏动辄需要千多万美元,万一市场反应不理想的话,还要面对滞销风险。相反,流动游戏的开发成本较低,游戏的设计及模式较简单,加上手机游戏的流动性较高,在建立社群的实践能力上也远比传统电视游戏更高。

  网络游戏早有社群概念

  网络游戏是另一项早已注入2.0元素的产业。网络游戏采用连线对玩模式,当中还具有自家的虚拟社群都是2.0的特征。

  对于网络游戏的发展趋势,近年已向着凝聚网络游戏用户社群出发,游戏的结构也再不是让用户从“单打独斗”中取乐,而是与网络中其他用户一起游玩,逐渐形成社群,这亦是网络游戏的必然发展趋势。

  企业2.0概念增强沟通

  网站、手机游戏、网络游戏纷纷以2.0作为号召,为不同领域寻找新出路。不少企业也以2.0作为新一代的架构吸引用户。ibm早前推出为企业专用诸如网志及即时通讯等的web 2.0功能,其目标亦是以互动的技术,加强企业内部的沟通效率。adobe也吹起2.0的风潮,提出enterprise 2.0的概念,认为企业有需要利用新的软件或网络工具,来协助企业改善对外的通讯效率,收窄他们与政府部门、客户、大众、合作夥伴、以及供应商之间的沟通管道。

  目标提升服务水平

  事实上,旧的网络运作模式,只会是一种简单的客户端及伺服器之间的联络,谈不上甚么主动沟通的功能。adobe的高级标准策略师duane nickull指出,只要在两者之间为用户加入控制、客户端程式、连接性、服务及其他能力的话,其实可以有效地将企业内如erp、crm、bpm及会计等等的应用,从封闭流程解放出来,从而与企业外部的合作夥伴作出有效的沟通。在enterprise 2.0的架构下,预期可以协助企业提升客户服务水准,以及更迅速准确地管理资讯。

  要实践当中的好处,adobe便以livecycle enterprise suite(es)的自动化业务流程软件来作出回应。es整合了该公司的flex及pdf技术,并利用flash player及acrobat reader作为应用的平台,为企业提供较为易用及动互的对外式应用程式(external-facing application)。

  企业用户可以通过es,使用精灵式的表格指引,及以flash形式的图示,提升其客户或外部机构在网上提供或接取资讯过程的互动方式。该流程软件在获取数据后,就会自动作出规则引擎(rules engines)、数据储存及网络服务整合的动作外,同时亦会为企业提供如互动数据仪表版(dashboards)及高容量的打印澳门永利总站官网线路大全的解决方案,以协助企业员工对数据作出分析。

  另外,es亦提供了权限管理、文件认证及数码签署的功能,以确保大量数据资料在网上互动的同时,其关键的机密数据可以获得适当的保护。

  管理资讯靠2.0方式

  另一个提供发展2.0的是数据资讯领域。数据资讯一直面临不断增长的问题,分析机构idc早前的报告曾指出,视频、话音等多媒体的档案资讯近年来不断涌现,预计到了2010年,全球的数据资讯将达至988 exabytes。对企业或机构来说,又往往会因业务上的需求,接触甚至处理这些多媒体档案资讯,令他们的储存负荷日益加重。

  emc早前就提出了information 2.0,针对企业面对数据资讯管理的挑战。用户在资讯管理上的需求将走向普遍、深入及专门化三个分面,即是他们会以最直接的方法直达数据资讯,同时亦会建立专门化的资讯服务。information 2.0的实践,就是用户管理资讯的趋势,当中具体的措施

  包括了八大项:一.数据资讯应独立于企业应用系统,不能作为后者的附庸;二.资讯可从网络环境中撷取得到;三.资讯的元目录(metadata)应整合所有数据资讯;四.数据资讯应整合保安应用;五.资讯应以服务化方式提供;六.数据资讯可按需及以同步方式提供;七.数据资讯可向个人化方式部署;八.永远保持数据资讯高效可用。企业按着这八项原则出发,才可让资讯得到有效的管理,及为企业带来实际的价值。

  资安2.0更具安全性

  web 2.0网络社群、资讯数据庞大,这些都需要在安全的环境来实现,故此资讯安全公司symantec也在这环境下,大力宣扬security 2.0的理念。security 2.0所强调的是一个可信赖的网络环境,从基层架构(infrastructure)、资讯(information)及互动(interaction)等三大领域作为security 2.0架构。 symantec更强调,security 2.0将可协助用户保护自己,并在逐渐扩展的网络世界中获得优势。

  security 2.0中所提及的基层架构是技术及网络基础,以标准平台为核心,让所有的安全软件及硬件设备在这个平台上进行整合。资讯方面就透过防火墙,防毒软件、入侵侦测防御系统等软硬件来抵御攻击。

  要企业的安全环境做到security 2.0,企业的资讯安全政策就要从头到尾得到配合及支援,symantec早前发表的symantec information foundation最新版本,也就是一套建基于security 2.0策略的整合性资讯风险管理(irm)产品组合。该产品组合提供进阶的控制,对电子邮件、网络与即时通讯(im)提供整合性防护,以保护公司免于资料遗失。产品并透过可确保适当监管的已验证程序,对进出企业组织的资料进行归档、稽核与侦测。

  【结语】

  在每一家公司都说2.0的时候,意味着还有3.0、4.0的出现。2.0为网站、互联网应用提供了新的出路,也为厂商带来2.0概念,希望企业理解新一代的it环境。无论是2.0好,或是将来的3.0、4.0也好,企业在为自己部署it方案,it应用时,都应从自己本身的需求出发,看清楚自己什么需要才是最重要。

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